Queremos que tu experiencia de compra sea impecable. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones que detallamos a continuación.
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de un producto, siempre que se encuentre en su estado original, sin abrir y con su embalaje intacto.
Por motivos de seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, manipulados o que no conserven su embalaje original.
Una vez recibida y verificada la mercancía, se procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado o defectuoso.
Los productos alcohólicos solo podrán ser devueltos por usuarios mayores de 18 años. Al realizar una compra que incluya bebidas alcohólicas, el usuario declara ser mayor de 18 años y asume la responsabilidad derivada de la veracidad de dicha declaración y del uso que haga de los productos adquiridos.